Todo diseño bajo medida tiene las siguientes reglas:

1. No se nos puede amenazar u hostigar si alguno de sus productos salió mal, siempre el buen trato lleva a buenas negociaciones.
2. El hacer preguntas a los vendedores sobre algún acabado o medida o color no es afirmación de compra, todo detalle de tu mueble debe quedar por escrito en la orden de trabajo con folio.
3. Revisa tu orden de compra antes de pagar, si algún dato esta erróneo, no podremos hacer cambios en el mismo.
4. Si requieres de algún cambio en tu orden, este debe ser avisado dentro de los primeros 5 días hábiles después de realizado el pago, se te otorgará un costo de cambio y bajo tu aprobación se procederá al mismo.
5. Los tiempos de entrega son aproximados, dependen de nuestras cargas de trabajo y del clima para el secado de los muebles.
6. En muebles bajo diseño no hay devoluciones.
7. Si el mueble llega dañado a su destino, puedes empacarlo perfectamente y devolverlo para su cambio. También puedes repararlo con alguien de tu confianza y te reembolsaremos el costo enviando tu nota a: contacto@ideashollywood.com
8. Si estas fuera de la CDMX, debes revisar tu pedido en cuanto llegue y anotar en la guía de embarque todo daño que tenga el mueble, de esta forma podemos reportarlo con la empresa fletera y proceder a una queja con la misma.
9. La solicitud de compra venta se formaliza con el pago por parte del COMPRADOR de la cantidad señalada como ANTICIPO, la cual consiste en el 50% o 60% del valor total del MUEBLE o MUEBLES, misma que será pagada en efectivo, depósito o transferencia bancaria en la cuenta que para este efecto señale el VENDEDOR al momento de realizada la solicitud.